Política de Privacidade – Auge Hospital de Olhos e Face

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza nossos formulários e serviços no site augeoftalmologia.com.br.

Ao enviar suas informações em nossos formulários, você declara que leu, compreendeu e concordou com os termos descritos abaixo.

1. Dados Pessoais Coletados

Nos formulários presentes no site, coletamos exclusivamente os dados necessários para contato e agendamento de serviços, sendo eles:

Nome completo

Telefone

E-mail

Convênio médico

Não coletamos dados sensíveis adicionais sem necessidade e sem seu consentimento explícito.

2. Finalidade da Coleta

Os dados informados são utilizados para:

Entrar em contato para confirmação ou agendamento de consultas;

Esclarecer dúvidas enviadas por você;

Verificar o convênio informado para direcionamento adequado ao atendimento;

Enviar informações importantes sobre sua solicitação;

Melhorar a comunicação e a experiência do usuário no site.

Não utilizamos seus dados para envio de spam e não compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

3. Compartilhamento de Dados

Os seus dados não são vendidos, trocados ou repassados a terceiros, exceto nos casos:

Quando houver exigência legal por autoridades competentes;

Quando necessário para prestação do serviço solicitado (ex.: sistemas internos de gestão do hospital).

Todos os parceiros utilizados seguem padrões adequados de proteção de dados.

4. Base Legal para Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados é realizado conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018), com base em:

Consentimento do titular

Execução de procedimentos preliminares ligados à prestação de serviços de saúde

5. Armazenamento e Segurança

Os dados coletados são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger:

Acesso não autorizado

Vazamentos

Alterações indevidas

Perda ou destruição acidental

Somente profissionais autorizados têm acesso às informações.

6. Tempo de Retenção

Manteremos seus dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, podendo ser excluídos mediante solicitação, exceto quando houver obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

7. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

Solicitar a confirmação de tratamento dos dados

Acessar suas informações

Corrigir dados incompletos ou desatualizados

Solicitar a exclusão dos dados

Revogar seu consentimento

Solicitar a portabilidade para outro prestador de serviços

Para exercer seus direitos, utilize o canal de contato disponível abaixo.

8. Contato para Questões de Privacidade

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou deseje exercer seus direitos como titular, entre em contato:

E-mail de atendimento: contato@augeoftalmologia.com.br

Telefone: nas paginas oficiais

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre informada ao final do documento.

Última atualização: 04/12/2025